CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales s'appliquent dans leur intégralité à toute commande qui nous est adressée.

1. Produits

Un descriptif détaillé des prduits figure sur notre site Internet et dans nos catalogues.

Nos offres sont valables dnas la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé dans les meilleurs délais et, le cas échéant, obtiendra le remboursment int"gral du prix payé.

Nous nous réservons le droit de modifier l'assortiment des produits et/ou des prix.

2. Prix


Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises.

La participation aux frais d'envoi sera facturée en supplément. Le montant de cette participation est mentionnée sur le bon de commande.

3. Commande

Le client est tenu de vérifier l'exactitude et le caractère exhaustif des renseignements qu'il fournit.

Nous ne pourrons en aucun cas être tenu responsable en cas de retard ou d'erreur de livraison ayant pour origine des renseignements inexacts ou incomplets. 

4. Commandes en ligne

Après la sélection des produits souhaités, un bon de commande récapitulat toutes les informations apparait sur l'écran et pourra le cas échéant être modifié par le client.

Si ce bon de commande correspond aux souahits du client, il validera cette prmière page puis la seconde pour accéder au paiement. 

A l'issue de la validation du paiement, la commande est définitive. 

Le client recevra dans les meilleurs délais, par courrier vélectronique, un accusé de reception de sa commande. 

Toute réclamation peut être adréssée à notre société à l'adresse mentionnée sur le bon de commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la passation de commande et dans les délais fixés.

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours, le client bénéficie de la possibilité d'annuler la commande dans un délai de 60 jours ouvrés. 

En cas d'absence du client lors du passage du transporteur, il appartient au client de faire le nécessaire pour procéder au retirement des prodiuots dans les conditions mentionnées sur l'avis de passage.

En cas d'avarie ou de perte liée au transport, il appartient au client de mentionner ses reserves sur le bon de livraison et de les confirmer au transporteur par lettre recommandée avec avis de reception dans les trois jours ouvrés qui suivent la reception. 

6. Droit de retractation

Si le client a passé commande en uqaité de consommateur et qu'il n'est pas satisfait des produits livrés, il dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la reception des produits pour nous les retourner dans leur emballage d'origine, en parfait état et nous en demander le remboursement.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

L'attention du client est attiré sur le fait qu'il ne bénéficie pas d'un délai de retractation pour les commandes de lait de jument naturel cryo-précipité. En effet ces produits sont susceptibles de se déteriorer s'ils ne sont pas conservés en permanence dans des conditions de températures particulières.

7. Paiement

- Paiement sécurisé par carte bancaire, système Systempay de la Caisse d'épargne ( préparation de commande immédiate).

- Paiement par l'envoi d'un chèque bancaire ( préparation de commande dès réception du chèque).

Pour assurer la plus grande sécurité possible lors de vos paiement, votre paiement est sécurisé par notre banque, la Caisse d'épargne, que nous avons choisi pour sa fiabilité dans les transactions sur Internet. Cette solution gère la quasi totalité des cartes bancaires et l'ensemble des protocoles de paiement. Elle est utilisée par les plus grands noms de la Vente par correspondance en France et en Europe.

Nous utilisons le paiement sécurisé Systempay qui utilise le protocole SSL 256 bits (Secure Socket Layer) qui garantit le plus haut niveau de protection sur Internet. Avec ce système, les informations transmises sont cryptées par un logiciel et aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Pour plus de sécurité :

- après avoir choisi votre type de carte de crédit, vous êtes redirigé sur la page de paiement qui est une page de haute sécurité hébergée et protégée par la caisse d'épargne. Toutes les informations transmissent sur cette page bénéficient du plus haut niveau de protection sur Internet.

- aucune informations de paiement n'est stockés sur nos serveur

- nous ne pouvons ni avoir accès ni conserver la moindre information sur votre paiement sécurisé, de ce fait il devra être réédité à chaque commande.

Sauf accord contraire des parties, le paiement est immédiat à la commande. 

Tout retard de paiement entrainera de plein droit l'application d'une pénalité de retard correspondant à trois fois le taux d'interêt légal. 

8. Protection des données personnelles

Lors de la passation de commande, nous demandons au client de nous fournir un certain nombre de données à caractère personnel.

Conformément à la Loi Informatique et libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de communication et derectification des données le concernant.

Il peut exercer ce droit en nous adressant un e-mail ou en nous écrivant.

9. Conformité des produits - garantie

Nous garantissons nos produits conformes aux dispositions légales en vigueur.

10. Clause de réserve de propriété

Les produits sont vendus sous résere de propriété jusqu'au paiement intégrak de leur prix.

11. Droit applicable - juridiction compétente

LEs relations entre les parties sont régies par le droit Francais. En cas de litige, les tribunaux francais seront les seuls compétents